بسم الله
الرحمن الرحيم.
الحمد لله والصلاة والسلام على نبيه المصطفى نبينا محمد وعلى
آله وصحبه أجمعين وبعد.
فأشكر الله ثم أشكر الرئاسة العامة للشؤون الدينية ممثلة بوكالة الشؤون
الدينية بالمسجد النبوي على إتاحة الفرصة لي بالمشاركة في هذه الورقة
العلمية الموسومة بدور المرأة في توجيه الزوار وإرشادهم.
الفتوى نموذجا.
والحديث عن دور المرأة
في التوجيه والإرشاد هو حديث عن دور وكالة الرئاسة العامة للشؤون الدينية
بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، ودور وكالة الشؤون التوجيهية والإرشاد فيها،
ودور إدارة الإرشاد السائلين.
وما جعلت هذه الإدارات إلا لأجل توجيه الزوار وإرشادهم سواء بالفتوى
كما سيأتي أو بغيرها.
وإن مما سمع ورئي من توفير جهاز Report لتوجيه وإرشاد القاصدين إلى الحرمين،
مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية فيه لإحدى عشرة لغة، وكذا ما تم
تيسيره من أجهزة للتواصل مع المشائخ عن بعد، ووضع عدد من المنشورات
التوجيهية والتعريفية بأكثر من لغة وغيرها كثير إلا من أجل تيسير الفتوى
للمحتاج إليها.
كل ذلك دليل على قيام تلك الإدارات التي سبق ذكرها بعملهم المنوط
بها.
ومع ذكر هذا التطور والتقدم بلا بكل فخر واعتزاز، إلا أنه وسيلة وطريقة
من طرق التوجيه والإرشاد، ويسد مسدا كبيرا في أمور كثيرة، ولكنه لا يسد
مسد الإنسان بمشاعره وابتسامته واستفهامه واستفصاله ونظره في حال السائل،
كما أن الرجل من جنس الإنسان لا يسد مسد المرأة في دور التوجيه والإرشاد.
ولكل دور وللمرأة سؤالاتها الخاصة.
وفي حالات كثيرة قد تبوح المرأة للمرأة بما قد لا تبوح به لزوجها فضلا
عن الغريب.
وقد تفهم المرأة حال السائلة ومشاعرها وما يحمل طيات
كلامها ما لا يخطر في ذهن الرجل، كما أن عاطفة المرأة الشديدة عرضة للضعف
في عملها ورأيها.
وفي حديث منع النساء من زيارة القبور أو غيرها ما فيه التفات إلى مقصودي.
لذا فإن وجود المرأة الموجهة والمفتية بين مجتمع النساء الزائرات أمر ضروري
ترى بعينها نقصا فتكمله، وخطأ فتصلحه، ومنكرا فتنهي فتنتهي عنه،
وجهلا فترفعه بإذن الله.
كل ذلك من أجل تيسير العلم والعمل بعد توثيق الله لزائرات المسجد النبوي.
وإذا تبين أهمية وجود المرأة الموجهة ودورها في توجيه الزائرات وإرشادهن على سبيل
الإجمال، فإنه سيأتي بيان دورها على شيء من التفصيل.
وقبل بسط دور المرأة في التوجيه والإرشاد، تحدثت الورقة العلمية عن تعريف الفتوى
وعلاقتها بالتوجيه والإرشاد، وبينت أن الفتوى إخبار عن حكم الله تعالى
للواقعة المسئول عنها، فهي بيان وإرشاد عن حكم الشرع من غير
إلزام به.
وكون الفتوى جوابا لسؤال سائل هو واقع ما يحدث غالبا من توجيه وإرشاد في المسجد
النبوي، حيث تكثر أسئلة الزائرات مما يحتاج إلى بيان الحكم الشرعي لهن.
والفتوى بهذا المعنى هي أخص من معنى التوجيه والإرشاد، إذ التوجيه والإرشاد يكون
بالإخبار عن حكم الشارع لمن سأل عنه ويكون لمن لم يسأل، فيدخل فيه التدريس
وغيره، ويمكن ويكون التوجيه إخبارا عن حكم الشارع، وقد يكون
عن غير الأحكام كالتوجيه إلى الأشخاص والأماكن وغير ذلك.
كما أن مفهوم الفتوى عرفا أعم منه في الاصطلاح إذ يشمل عرفا عمن كان ناقلا لحكم
الشرع عن غيره، كأن يقول قال الشيخ عبد العزيز بن باز رحمه الله كذا، وأفتى الشيخ
ابن عثيمين رحمه الله بكذا، ولا يشترط في في الناقل أن تتحقق فيه شروط
المفتي، بل يكفي أن يكون على علم وضبط لما ينقله.
كما أن الورقة تعرضت لمسألة حكم فتيا المرأة، وأنه لا خلاف في جواز فتياها.
وقد قال النووي رحمه الله شرط المفتي كونه مسلما، كونه مكلفا مسلما
ثقة مأمونًا متنزهًا عن أسباب الفسق وخوارم المروءة، فقيه النفس، سليم
الذهن، رصين الفكر، صحيح التصرف والاستنباط، متيقظا سواء في الحر والعبد والمرأة،
إلى آخر كلامه.
والتاريخ الإسلامي مليء بنماذج بنماذج تصدرنا الفتيا منذ زمن الصحابة رضوان
الله عليهم، وعلى رأسهن أم المؤمنين عائشة رضي الله عنها التي كانت مقصدا
للرجال والنساء في الفتيا.
وقد عد ابن القيم رحمه الله المكثرين من الفتيا من الفتيا من الصحابة، وذكر منهن
عائشة رضي الله عنها، وعد أم سلمة رضي الله عنها من المتوسطين، وصفية أم
المؤمنين، وحفصة أم المؤمنين رضي الله عنهما من المقلدين في الفتيا.
وبعد تلك المقدمات نقلت نقلت نماذج مما تقوم به المرأة في المسجد النبوي
من دور في توجيه وإفتاء النساء، وذلك من خلال الأمور الآتية.
أولا ثمة خدمات قائمة من قبل وكالة الشؤون التوجيهية والإرشاد ممثلة
في إدارة شؤون السائلين يعمل على تقديمها النساء كما يعمل الرجال، ومن ذلك تخصيص
مواقع داخل مواقع داخل مواقع داخل المسجد موزعة لاستقبال أسئلة
واستفسارات الزائرات غير المكتب الرئيسي، وإيجاد عدد ثماني كبائن للهاتف
من أربع منهن في الجهة الشرقية، وأربع منهن في الجهة الغربية، وذلك من أجل
الرد على أسئلة الطائقات.
يتولى الرد عليهن نخبة من أهل العلم مع تخصيص أرقام مجانية لإرشاد السائلين
عن طريق الهاتف المجاني.
ثانيا إن نجاح التوجيه والإرشاد والفتوى لطالبها مرهون بعد توثيق الله بقوة
الحق المراد إيصاله والطريق المستقيم لإيصاله مع معرفة حال المدعو.
والأول والثاني يقتضيان معرفة بل وعلما وبصيرة بالحكم.
قل هذه سبيلي أدعو إلى الله على بصيرة.
ويقتضي قدرة ومكنة
ودربة وحكمة في إيصاله على ما سيأتي بإذن الله.
وأما الثالث وهو معرفة حال المدعو فلا يقل أهمية عما سبق، وقد دل عليه
حديث معاذ حين بعثه النبي صلى الله عليه وسلم إلى اليمن فأخبره عن حالهم
إنك تأتي أهل كتاب، ثم بين له الحكمة في أول ما يدعوهم به.
وزائرات المسجد النبوي لهن مشارب ومذاهب في الفروع وفي أصول الدين، وبعضهن
ذات خلفية مسبقة إيجابية أو سلبية عن أهل الحرمين، ومنهن المتعلمة،
ومنهن الأمية، ومنهن المجادلة والمعاندة، ومنهن الجاهلة والمستفسرة بحسن
نية. ولكل واحدة منهن طريقة للتعامل إما بالإعراض أو التوجيه والإرشاد.
ولما كان نجاح التوجيه والإرشاد والفتوى مرهون بمعرفة الحق وطريق إيصاله،
فقد حرصت الـ-- حرصت العاملات في مجال التوجيه والإرشاد
على حصر الأسئلة الأكثر تكرارًا، وذلك من خلال استبانة وضعت لهن، وأجابت هذه
الورقة العلمية عنها لغرض مدارستها ومحاولة توحيد الفتوى والتوجيه فيها،
وقد تم نقل فتاوى هيئة كبار العلماء فيها، وبذلك يتحقق لديهن العلم والبصيرة،
كما أن الخبرة في العمل مع كثرة، كثرة السائلات تعطي الموجهة خبرة ومكنة
في الطريق السليم لإيصال الحق، ومن وراء ذلك الدورات التدريبية التي تقام بين زمن
وآخر لرفع مستوى العاملات من أجل التعامل الأمثل مع الزائرات.
ثالثًا مما تقوم به المرأة في المسجد النبوي من دور في توجيه وإفتاء، وإفتاء النساء
إقامة الدروس الموسمية الخاصة في أحكام الزـ-- الزيارة والحج والعمرة، مع إبقاء
مساحة كبيرة من الدرس لإجابة، لإجابة السائلات.
وقد خصص عند النساء اثنا عشر كرسيا للتوجيه والإرشاد.
وإن مما يحمد ويذكر ويشكر ما سمعنا به في الحج المنصرم من مدارة--
من مبادرة ما أطلق عليه كرسي الأئمة للإفتاء وإجابة السائلين بالمسجد النبوي،
وفيه يشارك أئمة المسجد وخطباؤه الفتيا والتوجيه، وهي مبادرة لا بد من توسيع
نطاقها لأجل تهيئة كراسي للإفتاء للكفاءات العلمية من النساء
بالشراكة مع المؤسسات العلمية في المدينة المنورة.
رابعًا مما أعلنت عنه وكالة الشؤون التوجيهية والإرشاد ممثلة في إدارة شؤون التدريس
وحلقات القرآن الإعلان عن ألف حلقة لتعليم القرآن، وفي طيه ألف موجه
وموجهة يرفعون الجهل عن الزوار والزائرات، وفي الغالب لا، ما يخلو الجلوس فيه
بين يدي المعلم والمعلمة من سؤال وإرشاد.
خامسًا إن الإفادات من زوج-- من زوجات طلاب المنح بالجامعة الإسلامية في الترجمة
والتوجيه وبلسان أهل بلدهم، وبالتعاقد معهن،
وذلك بعد اختيار المؤهلات منهن، منهن في عقيدتها وعلمها.
وهذه الإفادة أمر واقع، ولا شك أنه أدعى للفهم والقبول، وأكمل في إيصال
الرسالة، بالإضافة إلى إمكانية الاستعانة بطالبات كلية المسجد النبوي
من الجنسيات المختلفة للإفادة منهن في الترجمة، وذلك لتسخير ما يمكن تسخيره لخدمة
الزائرات. سادسًا إن حـ-- إن الحركة التوجيهية والتعنيمية عبر ما سبق من حلقات
علم أو تحفيظ على مدار السنة يعطي المقيمات من أهل البلد ثقافة وعلمًا يرجع
مردوده إلى زائرات المسجد النبوي بالأشد، مع التأكيد على أهمية العناية بهن إما
بالتوجيه المباشر أو المنشورات، وخاصة معلمات الحلقات، حتى يصبحن فاعلات
في توجيه الزائرات حال وجودهن في المسجد، مع دلالتهن وطالبتهن إلى أماكن
التوجه الرسمية وبيان الخدمات المقدمة للزائرات.
ثم ختمت الورقة العلمية بذكر أكثر الأسئلة تكرارًا من الزائرات مع الجواب عنها،
واقتصرت في الجواب بنقل فتاوى اللجنة الدائمة للبحوث العلمية بالمل-مملكة العربية
السعودية، وإن لم أجد فمن فتاوى سماحة الشيخ عبد العزيز بن باز طيب الله ثراه
لعلها تكون زادًا للمفتيات والموجهات، وعلى أمل، وعلى أمل أن تطبع بعد
مراجعتها بإشراف الشؤون الدينية بالرئاسة العامة لشؤون الحرمين، وبلغات
متعددة لكي توزع على الزائرات من أجل تحقيق الهدف المرجو من توجيههن
للصحيح من العمل، والله أعلم.
وصلى الله وسلم على نبينا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين.
[صوت طيور]